A los clientes y público en general que hagan uso de este canal para contactarse con nuestra entidad se informa que VEOLIA COLOMBIA, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes, es responsable del tratamiento de los datos personales que aquí consigne y seguridad de la información, en los términos de la Política para el Tratamiento de los Datos Personales, Política de protección de datos, el Aviso de privacidad y el uso de los mismos estará determinado para las finalidades establecidas en los documentos antes enunciados, los cuales se pueden consultar en el siguiente enlace: Políticas de Protección de datos Tunja Política de Seguridad de la información. Política de protección de datos Yopal
Contáctanos en Tunja | ||
Sede | Dirección | Horarios de atención |
Centro Cívico y Cultural Plaza Real, local 146 | Calle 20 N° 12-84 Tunja-Boyacá | Lunes a jueves en jornada continua de 8:00 a.m – 4:00 p.m |
Centro Comercial Centro Norte, local 80, piso 1 | Avenida Norte N°47A-40 Tunja-Boyacá | Lunes a jueves de 8:00 a.m a 12:00 m y de 2:00 pm a 5:30p.m. |
San Antonio - sede administrativa | Cra. 3 Este N° 11-20 Tunja-Boyacá | Lunes a jueves de 8:00 a.m a 12:00 m y de 2:00 pm a 5:30p.m. |
Líneas de atención | ||
Línea amiga: 116 gratis desde fijo, líneas móviles Movistar o Tigo Línea gratuita Nacional: 018000918761 | ||
Horario de atención Contact Center | ||
En búsqueda de brindar atención oportuna a los suscriptores y/o usuarios del servicio de acueducto y alcantarillado, hemos implementado el servicio de contact Center en el siguiente horario. | De lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. | |
Sábados: de 8:00 a.m. a 3:00 p.m. | ||
Formulario electrónico de PQR | ||
Otros canales | ||
Oficina virtual | ||
Asistente virtual vía Whatsapp (Chatbot) | 3173725078 |