Horarios y líneas de atención

En Veolia Aguas de Tunja estamos disponibles para atenderte. Consulta nuestros horarios de atención en nuestras oficinas, así como nuestras líneas de atención al cliente. No dudes en contactarnos para resolver cualquier duda o realizar tus gestiones.

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Sede

Dirección 

Horarios de atención 

Centro Cívico y Cultural Plaza Real, local 146

Calle 20 N° 12-84 Tunja-Boyacá

Lunes a jueves en jornada continua de 8:00 a.m – 4:00 p.m 
Viernes en jornada continua de 8:00 a.m – 3:00 p.m 

Centro Comercial Centro Norte, local 80, piso 1

Avenida Norte N°47A-40 Tunja-Boyacá

Lunes a jueves de 8:00 a.m a 12:00 m y de 2:00 pm a 5:30p.m. 
Viernes de 8:00 a.m -12:00 m y de 2:00 p.m - 4:30 p.m
Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

San Antonio - sede administrativa

Cra. 3 Este N° 11-20 Tunja-Boyacá

Lunes a jueves de 8:00 a.m a 12:00 m y de 2:00 pm a 5:30p.m. 
Viernes en jornada continua de 8:00 a.m – 3:00 p.m.

Líneas de atención

Línea amiga: 116 gratis desde fijo, líneas móviles Movistar o Tigo

Línea gratuita Nacional: 018000918761

Horario de atención Contact Center

En búsqueda de brindar atención oportuna a los suscriptores y/o usuarios del servicio de acueducto y alcantarillado, hemos implementado el servicio de contact Center en el siguiente horario.

De lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sábados: de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.

Formulario electrónico de PQR

https://oficinavirtual.veolia.com.co/

Otros canales

E-mail

[email protected]

Oficina virtual

https://oficinavirtual.veolia.com.co/

Asistente virtual vía Whatsapp (Chatbot)

3173725078

Contáctanos en Yopal

Centro de atención al cliente

Carrera 19 N° 21 - 71 barrio El Gavan 

Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 p.m y de 2:00 p.m. a 5:30 p.m

Otros canales de atención

E-mail

[email protected]

Celular

3175385319

Línea gratuita nacional

018000-950096